Mi a spam, és hogyan védekezhetsz ellene?

utolsó módosítás: 2022. október 20. 15:53

A spam minden olyan kéretlen, digitálisan érkező üzenet, amelyet tömegesen küldenek ki több tíz- vagy százezer embernek. Jellemzően e-mailben érkeznek, de sms vagy telefonhívás formájában, vagy akár a népszerű közösségi média csatornákon is találkozhatsz velük.

Ha 1 perced van

Árulkodó jelek

A spam nemcsak bosszantó, de komoly fenyegetést is jelenthet, ha nem vagy kellően óvatos. Bár bizonyos módszerek már elég jól ismertek, és így könnyen azonosíthatók, a spamek készítői újabb és újabb változatokkal állnak elő, hogy becsapják a potenciális áldozatokat.

Mire érdemes figyelned?

A feladó neve és e-mail-címe: ha értelmetlen, betűkből és számokból álló sorokat látsz a feladó nevében vagy e-mail-címében, valószínűleg spam e-maillel van dolgod. Néha ez nyilvánvaló, mint például az example@abkljzr09348.biz esetében, máskor viszont a változások kevésbé feltűnőek, például az example@paypa1.com a paypal.com helyett.
Linkek: különösen körültekintőnek kell lenned az üzenetekben elhelyezett linkekkel. Ha olyan cégtől kapsz üzenetet, amely esetében valóban rendelkezel előfizetéssel vagy felhasználói fiókkal, inkább menj biztosra és jelentkezz be ebbe a fiókba, hogy megbizonyosodhass arról, oda is érkezett-e hivatalos tájékoztató. Ha gyanakszol, akkor pedig érdemes felvenned a kapcsolatot a céggel a hivatalos ügyfélszolgálati elérhetőségeken.
Nyelvtani hibák: mindannyian követünk el olykor helyesírási hibákat, de egy megbízható vállalat valószínűleg nem fog sok írásjelet, jelentős nyelvtani és helyesírási hibákat, magyartalan kifejezéseket tartalmazó üzeneteket küldeni. Ezek újabb intő jelek lehetnek számodkra.
Csatolmányok: hacsak nem vársz valamilyen mellékleteket tartalmazó e-mailt, mindig legyél óvatos, mielőtt megnyitod vagy letöltöd azokat!

Ha van még 3 perced

Nem vagy védtelen

Van pár további, általános érvényű lépés, amellyel növelheted a digitális biztonságodat.

Vírusvédelem
Egy vírusvédelmi szoftver segítségével hatékonyan védhető az eszközöd attól, hogy vírustámadás célpontjává váljon. Gondoskodj róla, hogy digitális eszközeiden (telefon, tablet, laptop, számítógép) legyen aktív vírusvédelem. Ezekből nemcsak fizetősek léteznek, jól használhatóak az ingyenesen elérhető változatok is. Akár fizetős, akár ingyenes verziót választasz, figyelj arra, nehogy maga a víruskereső legyen az átverés! Mobileszköz esetén például csak megbízható alkalmazás-áruházból tölts le vírusirtót (például Google Play, App Store) és lehetőleg olyat, amelyik nagy számú (akár milliós) letöltéssel rendelkezik.

A közösségi médiában ne kattints idegenektől érkező vagy ismeretlenek által megosztott linkekre! Ha pedig mégis megtörtént a baj vagy gyanús működést észlelsz a számítógépen, akkor azonnal szakítd meg az internetkapcsolatot!

Frissítések
Nagyon fontos, hogy folyamatosan frissítsd az eszközök operációs rendszerét, illetve a telepített alkalmazásokat. Az operációs rendszer és a szoftverek hibáit ugyanis rendszeresen javítják, különösen a biztonságot veszélyeztető hibákat. Gyakran aktualizáld a programokat és alkalmazásokat; utóbbiakat csak ellenőrzött forrásból (például Google Play, App Store vagy más megbízható alkalmazásbolt) telepítsd a készülékedre. Ha ezt nem teszed meg, akkor a hibák sebezhetővé tehetik a készülékeidet, például távolról történő hozzáférést tehetnek lehetővé. Sajnos ezek ellen a vírusvédelem sem ad 100%-os biztonságot, különösen, ha az is elavult. A frissítések kezelése tehát kiemelt fontosságú.

Ha van még 5 perced

A spamek típusai

A spamek egy része marketingüzenet, amely kéretlen árukat kínál. Más típusú levélszemetek rosszindulatú programokat terjeszthetnek, személyes adatok közzétételével fenyegetnek vagy arra ösztönöznek, hogy bizonyos összeget azonnal fizessünk be. Az e-mail spamszűrők sok ilyen típusú üzenetet „elkapnak”, és a telefonszolgáltatók is gyakran figyelmeztetnek, hogy az ismeretlen hívó „spam kockázatot” jelent. Mivel azonban gyakran a spamek is együtt fejlődnek a szűrőkkel, de érdemes tisztában lenned a leggyakoribb csalástípusokkal.


Adathalász e-mailek: Az adathalász e-mail a spamek egyik leggyakoribb típusa. Lényege, hogy a kiberbűnözők egy valósnak látszó e-mail címet készítenek, melyről valódinak tűnő üzenetet küldenek. Ebben arra kérik a címzettet, hogy adjon meg bizonyos személyes vagy pénzügyi adatot, akár bankkártya- vagy hitelkártyaszámot.
E-mail-hamisítások: A meghamisított e-mailek valós feladótól származó e-mailt utánoznak vagy hamisítanak úgy, hogy közben valamilyen intézkedés megtételére kérik a címzettet. A jól végrehajtott hamisítások ismerős márkajelzést és tartalmat is fel tudnak mutatni. Gyakran úgy tűnik, hogy a szóban forgó e-mail egy jól ismert cégtől, például a PayPal-tól vagy az Apple-től érkezik, pedig valójában csalás.
Aktuális eseményhez kapcsolódó csalások: 2020-ban, amikor a világ szembesült a Covid-19 világjárvánnyal, és megnőtt az otthoni munkavégzések száma, egyes csalók kéretlen leveleket küldtek Bitcoinban fizetett távoli munkákat ajánlva. Ugyanebben az évben egy másik népszerű spam típus a kisvállalkozásokat célozta meg azonnali pénzügyi segítségnyújtást ígérve. Természetesen mind a kettő csalás volt. Már a tárgycímek sokszor becsapósak lehetnek, ezért érdemes gyanakodnod: ha valami túl jól hangzik, gyanítható, hogy spam.
Előleggel kapcsolatos csalások: Ez a fajta spam valószínűleg mindenki számára ismerős, aki a 2000-es évek óta használ e-mailt. Néha „nigériai herceg” e-maileknek nevezik, mivel sok éven át, így volt megnevezve az üzenet feladója. Az ilyen típusú spamek anyagi jutalommal kecsegtetnek, de először készpénz előleget kérnek. A feladó általában azt jelzi, hogy az előleg valamiféle feldolgozási díj, de amint megkapja, eltűnik. Ezekben az e-mailekben gyakran hivatkoznak egy eddig ismeretlen, elveszett, távoli rokonra vagy egy bajba jutott családtagra, illetve váratlan, nagy értékű örökségre, hagyatékra.
Malspam: A „malware spam‟ vagy „malicious spam‟ rövidítése. A malspam olyan spam üzenet, amely rosszindulatú szoftvereket juttat az eszközeinkre. A gyanútlan felhasználó, aki egy ilyen linkre kattint vagy megnyit egy gyanús e-mail mellékletet, valamilyen rosszindulatú program telepítését, gépbe jutását teszi lehetővé, ami lehet zsarolóprogram, trójai vírusok, botok, információ lopó vagy kémprogram. Gyakori kézbesítési mód, ha egy ismerős típusú mellékletben, például Word-dokumentumban, PDF-fájlban vagy PowerPoint-prezentációban jelennek meg. A melléklet megnyitása után a program észrevétlenül települhet fel a gépedre és kezdheti meg a károkozást.
Spamek hívásokban és sms-ben: Kaptál már robothívást? Ismeretlen, gyakran külföldi telefonszámról kapott szöveges üzenet vagy hívás is jelentős kárt tud okozni. Az sms-ben elrejtett linkek a malspamhez hasonló kártékony programokat tartalmazhatnak, a hívások pedig jelentős összeget emelhetnek le a számládról, ha felveszed őket. Ha spamhívásokat és szöveges üzeneteket kapsz Android vagy iPhone készülékén, a legtöbb nagyobb szolgáltató lehetőséget ad a spam bejelentésére, de a számok blokkolása is lehetséges, és ezek fontos lépések a mobil spam elleni küzdelemben.